茂名滨海新区借力“平安大走访”,助推重点信访事项“百日攻坚”行动,通过接访、约访、家访、座谈会、调解会等多种方式,与群众面对面交流、零距离沟通,针对群众诉求采取高效有力的多元化解方式进行调处,力促“骨头案”“钉子案”得到化解。
“我的虾塘征收基建补偿费什么时候能够发放下来?”......走访中,电城镇沙尾村村民吴×提出一系列的问题。据了解,这是一宗涉及虾塘征收基建补偿纠纷的信访“骨头案”,每次走访干部都一一记下吴×的问题,不厌其烦地与双方当事人进行沟通,帮助交换意见,分析具体情况,阐明法律依据,讲清事实道理。“工作组正在就你反映的事项在核查当中,有最新进展会及时向您反馈,也请你配合我们的调查。”
“这样的对话接地气,是真心实意为群众排忧解难的。”“为了解决我与陈×的虾塘基建补偿纠纷,干部经常奔东走西的了解情况,为我收集证据材料。”村民吴×感慨,这样的干部走访,架起了政府与村民的连心桥,访出了感情,访出了和谐。
为化解这起信访积案,帮助信访人实现“事心双解”,驻点“平安大走访”领导联合信访部门和镇、村干部走访案件所涉相关人员,展开大量调查,数十次深入双方家中与其促膝倾谈,耐心从法律、政策和思想上为双方做矛盾调解工作,共同协商解决方案,最终达成了解决路径,吴×签署了《息诉罢访承诺书》。
重点信访事项“百日攻坚”专项行动开展以来,茂名滨海新区借力“平安大走访”活动,成功化解了一批突出矛盾纠纷和信访“钉子案”,筑牢了平安稳定根基。截至目前,全区206名副科级以上干部已完成对挂点村(社区)第八轮“平安大走访”工作,副科级以上领导干部到挂点村(社区)813次,开展民情走访次数832次,收集问题205件,解决问题133件;处级领导到挂点村(社区)69次,民情走访92次,收集问题20件,解决问题13件。镇、村干部纷纷表示,“平安走访”使基层党组织的战斗力、凝聚力、向心力更强了,各项工作推进得更顺了、阻力更少了,广大群众的支持力度更大了,基层治理工作由被动变为主动,由“上访”变为“下访”,进一步密切了党群、干群关系,“平安大走访”活动得到群众普遍认可和欢迎。
下一步,茂名滨海新区将继续以解决问题、化解矛盾为目标,借力“平安大走访”活动把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,切实打好全区信访矛盾化解攻坚战,变群众上访为干部下访,实实在在帮助群众解决实际困难、维护合法权益,使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
记者 张伍 通讯员 梁羡兵
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